Problème avec pompes funèbres

Bonjour, Par email les pompes funèbres nous ont envoyé 3 propositions de dalles en granit, nous avons donné notre accord par email pour une des 3 propositions. Après plusieurs mois, sans recevoir de devis par courrier de la part des pompes funèbres, donc jamais de devis signé, jamais d'acompte versé, nous avons fait posé une dalle par un autre prestataire. A ce jour, les 1ères pompes funèbres nous réclament 2.000€ sans n'avoir jamais rien fait et nous menace de justice.
Ont-ils le droit, que dit la loi.
Merci de votre réponse rapide.