Rétention d’offre (immobilier)

Bonjour à tous,

Mardi dernier, après avoir au préalable fortement insisté auprès de l’agence, nous parvenons à obtenir un créneau pour visiter un appartement répondant en tout point à nos critères. L’agent avait prévu des visites allant de 14h à 17h mais a fini par nous écouter et caler une visiter à 13h. Elle précise que nous aurons la chance d'être les premiers à visiter.

Convaincus que cet appartement est celui qu’il nous faut, nous prévoyons une offre écrite, datée et signée que nous transmettons à 13h20, à la fin de la visite. Je précise que notre dossier est relativement solide (30% d’apport + lettre de confort d’un courtier). L’agent nous donne en main propre une lettre d’intention d’achat dans laquelle nous renseignons apport, revenus, professions que nous lui envoyons par mail, accompagnée une nouvelle fois de notre offre d’achat.

Surpris de voir, jeudi, l’offre de nouveau postée sur les diverses plateformes immobilières, j’appelle de suite l’agent. Elle m’explique que c’est automatique mais qu’il ne faut pas s’inquieter. Après 48h de visites et « au moins 7 offres », l’agence ne répond plus aux sollicitations pour cet appartement.

Je raccroche et discute de la situation avec un membre de la famille ayant travaillé en tant qu’agent immobilier par le passé. Il m’explique qu’il est très étonnant que notre offre n’ait toujours pas été transmise et que les visites aient continué ainsi alors que nous étions les premiers à faire une offre au prix. Me faisant l’avocat du diable je dis qu’en effet c’est rageant mais que probablement l’agence veut se prémunir si un dossier s’avère finalement bancal ou dans un éventuel cas de désistement.

Ayant toutes les difficultés du monde à joindre l’agent, je parviens tout de même à obtenir un sms de sa part hier se résumant ainsi « Toutes les offres ont été transmises ce samedi, les propriétaires prennent leur décision ce WE - je reviens vers vous lundi ».

L’étrangeté de la situation, les réponses fuyantes de l’agence (quand il y en a) et notre extrême motivation nous poussent à contacter les propriétaires ce dimanche. Quelle déception et quelle surprise lorsque nous apprenons qu’ils n’ont reçu qu’une seule offre, forcément acceptée, et qu’ils s’apprêtent demain lundi à signer le compromis... Jamais notre offre ne leur à été transmise.

Je ne peux pas prétendre avec assurance qu’il s’agisse de copinage ou qu’il y ait eu surenchère mais il s’agit clairement d’un manquement au code déontologique des agents immobiliers et il me semble que la “perte de chance “ peut être caractérisée.

Je suis prêt à me battre car cet appartement représente l’aboutissement de 6 mois de recherche. L’investissement est coûteux en temps et en énergie et ne mérite pas d’être réduit à néant par de tels agissements peu scrupuleux.

Quels sont mes recours possibles ? Puis-je faire capoter la vente qui a lieu demain ?

D’avance un grand merci pour vos réponses.

Bien cordialement
Alexandre