Le produit livré n'est pas le bon

shirley -  
 Shirley -
Bonjour
J'ai acheter un lit superposé pour mes enfants sur internet Je commence à monter le lit et me rends compte que ce n'est pas le modèle que j'ai commandé je vais sur le net et trouve sur un autre site le modèle du lit que j'ai reçu à 100 euros moins chers et du bien moins meilleur qualité (panneau de particule) Je contact le fournisseur qui affirme que c'est le nom du lit qui à changer mais il soutien que c'est le bon. j'ai avec le bon de commande la photo du modèle que j'ai commandé. Quel son mes droit puis je retourner le lit malgré que j'ai commencé à le monter il y a t-il un délai. Merci pour vos réponses

2 réponses

  1. ptiboy Messages postés 4635 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 135
     
    bonjour

    qui est ton vendeur?
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    1. Shirley
       
      Bonjour
      Je l'ai acheté sur Cdiscount et le vendeur est Deco in paris
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      1. ptiboy Messages postés 4635 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 135 > Shirley
         
        sur ce site, les photos, sont t'elles contractuelles?
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    2. Shirley
       
      Bonjour
      La photo du lit ne correspond pas au lit qui m'a été envoyé je vais vérifier si le terme contractuel y est indiqué
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  2. dany311 Messages postés 13375 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 887
     
    Bonjour

    trop tard
    vous avez déballé et commencé le montage , donc les sachets de visserie sont ouverts
    pour avoir la possibilité de vous rétracter il ne fallait pas ouvrir et commencer le montage
    ceci doit être indiqué dans les CGV
    Et lorsque vous passez commande et que vous payez , vous acceptez les CGV

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    1. Shirley
       
      Bonjour
      merci pour votre réponse
      Le lit reçu est 100 euros moins chers que les lit commandé est ce que je peux demander le remboursement de la différence?
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