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Marchandises abimées dans une galerie

cabanonarthur84 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2018 - 5 mars 2018 à 20:33
Rochat1 Messages postés 12906 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 - 6 mars 2018 à 17:00
Bonjour,
J'ai renversé dans une boutique galerie , une lampe
j'ai demandé à faire "jouer" mon assurance RC.
La lampe en question est une marchandise en dépôt .
je n'ai pas de données techniques , pas de preuve de conformité .
la galerie ne veut pas faire jouer l'assurance de la personne dépositaire de cette lampe .
Elle me présente une facture de la galerie.
il n'y a pas eu d'expertise d'un tiers, juste un mot du fabricant indiquant la lampe trop difficile à réparer .
que dois je faire ?
Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
Rochat1 Messages postés 12906 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 5 975
6 mars 2018 à 13:16
Bonjour,

Elle me présente une facture de la galerie

Puisque vous possédez une RC, faites la jouer. Adressez la facture de la galerie et attendez les consignes de votre assurance. Afin de constituer un dossier, prenez quelques photos de la lampe brisée que vous ferez parvenir à votre assurance.

Cdlt.
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cabanonarthur84 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2018
6 mars 2018 à 15:17
Bonjour ,
Je vous remercie pour votre réponse et votre réactivité .
si je peux me permettre, je voudrais éclaircir un dernier point .
Le prix indiqué sur la facture doit être celui du fournisseur dépositaire de la lampe puisque ce n'est pas un achat effectué par la galerie ou tout simplement le prix indiqué à la vente à la galerie . ?
En vous remerciant .
Fred .
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Rochat1 Messages postés 12906 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 5 975 > cabanonarthur84 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2018
6 mars 2018 à 17:00
Le prix indiqué à la vente.
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