Résiliation chez Néoliane

isa76740 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 1 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2018 - 1 mars 2018 à 17:20
gitane2229 Messages postés 1528 Date d'inscription mardi 27 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 - 1 mars 2018 à 18:02
Bonjour,

J'avais souscrit un contrat de complémentaire chez Néoliane que j'ai voulu résilier et qu'ils ne veulent pas que je résilie.

J'ai reçu hier un mail me réclamant 163.72 euros au titre de cette mutuelle, j'ai décidé de ne pas y répondre. Par contre, parallèlement, j'ai avec mon compagnon, chez eux, un contrat de prévoyance. Je me pose la question est-ce que le jour où nous aurons besoin de débloquer ce contrat prévoyance ne vont-ils pas revenir à la charge pour les sommes dues au titre de la mutuelle et alors refuserons de me verser cette prévoyance ?
Merci de vos réponses.

1 réponse

gitane2229 Messages postés 1528 Date d'inscription mardi 27 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 654
1 mars 2018 à 17:33
Bonjour.
Lorsque vous avez fait votre courrier de résiliation, vous n'avez pas dû être assez précise, à savoir le numéro du contrat, la date précise de résiliation... le respect du délai avant la date anniversaire de votre contrat.
Cdt
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isa76740 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 1 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2018
1 mars 2018 à 17:44
Oh ! si j'ai été assez précise j'avais même voulu faire jouer la loi Châtel ; ils n'ont rien voulu savoir.
Cdt
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gitane2229 Messages postés 1528 Date d'inscription mardi 27 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 654
1 mars 2018 à 18:02
Ai moi-même résilié ma mutuelle santé chez néoliane fin 2017 par LR AR. Je n'ai eu aucun problème.
Demandez-leur les raisons de leur refus.
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