EBay refuse mon droit de rétractation du a une commande

Bonjour j'ai commandé sur eBay jais bien reçu la commande, mai elle ne correspond pas à se que jais commander et eBay refuse que je lui retourne le colis et de me rembourser, car il on pas se que je souhaite .
Je les est contacter plusieurs fois en vain et aujourd'hui jais reçu un mail comme quoi mon droit de rétractation était clôturer quelle son les recours car il s'agit d'une somme de 120 euros .
La seule excuse que jais eu est le fait que jais payer par carte bleu est le remboursement est impossible , je leur est donc propose de me rembourser sur mon compte PayPal j attent de leur nouvel .