Récupérer des bons de capitalisation auprès de CARDIF

Bonjour,
Je viens de lire avec intérêt les différentes discussions et problèmes soulevés concernant CARDIF BNP PARIBAS. Ma mère est décédée en 2011 et nous essayons depuis 7 ans maintenant de récupérer des bons de capitalisation qu'ils ne veulent pas nous restituer. J'ai tout essayé, lettres recommandées avec AR, appels téléphoniques et le résultat est toujours le même aucune réponse. Lorsque je réussis à avoir quelqu'un, on me dit qu'on me répond dans la semaine. Je viens juste de recevoir une réponse à un courrier que je leur ai adressé en avril dernier (soit il y a 8 mois). Rien n'y fait. Cerise sur le gâteau, ils viennent de me présenter leurs condoléances pour le décès de ma mère. Mais rien en ce qui concerne les titres. Ne puis-je vraiment rien faire pour les obliger à payer ? C'est du vol, de l'escroquerie manifeste et ces gens continuent à avoir pignon sur rue.