bruit sur véhicule en garantie

Question

bonjour
j'ai acheté un véhicule d'occasion "scenic" chez un concessionaire Renault le 06/08/2017
véhicule garantie 6mois ( 06/02/2018)
le 28/08/2017   retour au garage car bruit "de frein arrière je pense" _ nettoyage des freins AR
le 20/10/2017   retour au garage car bruit "de frein arrière je pense" _ changement des plaquettes AR
le 13/01/2018   retour au garage car bruit "de frein arrière je pense" _ nettoyage des freins AR
Aujourd'hui le bruit est de retour donc retour garage Mercredi 17/01/2018 
ma question est :  est ce que le concessionnaire   à obligation de résultat.
 et que se passera t il si il ne trouve pas le défaut  avant la fin de la garantie
merci de votre aide

dany311 · Answer

Bonjour

 ma question est : est ce que le concessionnaire à obligation de résultat.  , OUI
et je suppose qu'il s'agit d'un véhicule avec frein de parking électrique

et que se passera t il si il ne trouve pas le défaut avant la fin de la garantie  , le défaut est largement connu chez renault ; il suffit de changer le système de frein électrique à l'arrière et le remplacer par un neuf

Rochat1 · Answer

Bonsoir,

 est ce que le concessionnaire à obligation de résultat. 

Oui, absolument.

J'ai constaté ce type de bruit sur Citroën C 5, alors qu'elle avait 100000 kms. Il s'agissait des disques arrières qui n'étaient  plus alignés correctement. L'agence m'a réparé cela gratuitement. Mais je cite mon cas, le vôtre est peut-être différent.

Afin qu'il reste des traces de vos demandes de réparations, malgré les factures s'il y en a, je vous suggère d'adresser un courrier RAR à ce garage en lui rappelant les différentes interventions et en précisant que le défaut subsiste toujours et que vous exigez la mise ne conformité. Précisez également que la garantie est engagée et que vous obligerez le vendeur par voie de justice s'il le faut. Renseignez-vous pour les disques, on ne sait jamais.

Cdlt.

kevsteana · Answer

Et bien un grand merci pour votre réactivité

Oui il s'agit bien d'un véhicule avec frein électrique, je vais donc suivre vos conseils pour une demande de changement du système de freinage et envoyer un courrier en RAR

y a t il un article de loie sur le quel je pourrais m'appuyer ? 

encore merci

kevsteana · Answer

Désolé  ""  de loi "" trop tendu

Bruit sur véhicule en garantie

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters