Remboursement à propos de la loi hamon

Bonjour, j'ai récemment souscris à un abonnement sur internet (pc dans le cloud) , qui dure 3 mois mais mon problème c'est que sa ne marche absolument pas bien et que j'aimerais être rembourser ou au moins annuler mon abonnement au premier mois. Est-ce que c'est possible de ce faire rembourser ou suis-je obliger de payé pendant 3 mois avant de résilier mon abonnement ? Merci