Litige avec client

Question

Bonjour, 
Je suis garagiste, j'ai effectué un changement de moteur sur un véhicule. Nous avons testé le véhicule sur route pendant presque une semaine avant de le remettre au client. Aucun soucis, le véhicule fonctionnait parfaitement le moteur tournait comme une horloge.
Trois semaine après ( hier) le client m'appelle pour une panne, sa voiture ne démarrait plus.
Vu l'intervention que nous avons effectué sur son véhicule, je me précipite pour allé chercher son véhicule en dépanneuse, évidemment à réception du véhicule, j'ai vérifié si mon travail avait bien été effectué, rien n'avait bougé.
Origine de la panne, la pompe à huile qui n'envoyait plus l'huile dans le moteur.
Evidemment le client à une garantie 6 mois sur le moteur, mais pas sur les accessoires.
Je lui ai donc envoyé un devis pour le changement de pompe à huile + la main d'oeuvre d'un démontage de moteur ( 10H de travail)
Le client à rétorqué en disant que je l'avais anarqué, que j'avais mal fait mon travail, que je le prenait pour une poire.
Il m'a ensuite envoyé un mail, en m'informant que je devais prendre les réparations à ma charge ( garantie) sinon il faisait appel a son assistante juridique et allait faire venir un expert.
Je lui ai donc répondu que lorsqu'il a récupéré son véhicule, celui-ci était en parfait état de marche ( obligation de résultats constaté) que la garantie moteur ne prenait pas en compte les accessoires.
Quels sont mes droits suite à ce litiges avec mon client en tant que professionnel ?
Peut-il se retourné contre moi en cas de panne malgré le fait que je lui ai rendu son véhicule en parfait état ?
De plus, il n'a pas payé sa facture en intégralité ( mensualités par chèques jusqu'en mars 2018 alors que en tant normal je n'accepte pas les chèques ).

Merci de m'éclairer.
Cordialement

Marley · Answer

Bonjour,

Vous avez pris en charge un véhicule en panne, vous l'avez réparé et fait constater au propriétaire.

Cette nouvelle panne survenue 3 semaines après ne peut vous être imputée.

Vous ne risquez donc rien s'il envisageait une expertise amiable (qui n'aurait aucune valeur juridique).

S'il continue dans cette voie, déposez ses chèques et mettez le dans la mouise.

PS Seule une expertise judiciaire ordonnée par un juge serait recevable, coût entre 3 et 4000 euros, durée entre 1 et 2 ans, véhicule immobilisé et assuré, et aucune pièce ne devra avoir été démontée. (A titre d'info).

Marley · Answer

Bien sur sa protection juridique peut dans un premier temps valider une expertise avec un expert d'assurance (sans valeur), il lui faudrait à nouveau engager une assignation en expertise judiciaire avec constitution d'avocat. 

Mais cette pompe à huile ne peut entrer dans la garantie moteur, c'est une pièce dite d'usure au même titre qu'un démarreur, un jeu de plaquettes, des disques ou autres accessoires.

Cette pompe est un accessoire moteur qui n'entre pas dans la garantie.

cristali · Answer

bonjour, a lire aussi
Pour faire jouer la garantie des vices cachés, le défaut du bien doit :
•être un défaut caché, c'est-à-dire non apparent lors de l'achat,
•rendre le bien impropre à l'usage auquel on le destine ou diminuer très fortement son usage,
•exister au moment de l'achat.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11007

Marley · Answer

Je constate qu'en l'absence de contre réponses aux miennes, je bénéficie de beaucoup de négatifs....quel est l'heureux idiot qui me note de cette façon sans apporter ses propres réponses ?

Litige avec client

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