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Cambriolage FRANCE

maminou - 1 déc. 2017 à 09:51
dna.factory Messages postés 25333 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 - 6 déc. 2017 à 11:40
Bonjour,

Suite à un cambriolage de notre caravane, l'assurance refuse de nous indemniser car la clé de celle-ci est restée à l'intérieur !

Nous leur avons expliqué que fermée ou pas, notre caravane peut être enlevée à l'aide du tymon (attelage) ! Celle-ci se trouvait dans notre jardin sous un abri !

Cette caravane était neuve (2016) et le préjudice moral et financier est très important !

Peut-on avoir gain de cause ?
Merci par avance
SLTS

1 réponse

Réponse 1 / 1
dna.factory Messages postés 25333 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 12 853
1 déc. 2017 à 11:05
Peut-on avoir gain de cause ?
Non.
Vous avez signé un contrat (sans le lire, évidemment), ce contrat avait des conditions pour le remboursement.
Vous n'avez pas respecté ces conditions. L'assurance n'a donc pas à respecter sa part du contrat.
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maminou
4 déc. 2017 à 11:30
C'est moi qui vous ai envoyé ce message !

Vous dites n'importe quoi, nous sommes assurés pour le vol point barre !!

Fermée ou pas fermée une caravane est tractable ! renseignez-vous avant de dire n'importe quoi .!!
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dna.factory Messages postés 25333 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 12 853
5 déc. 2017 à 07:43
nous sommes assurés pour le vol point barre
Sauf que ça n'existe pas 'assuré contre le vol point barre'.
Il y a toujours des conditions, et vous payez plus ou moins cher en fonction de ces conditions.
Si ces conditions vous paraissent absurde, il faut remonter le point à votre assureur pour les retirer... au risque évident de payer plus cher.
En dernier recours, il vous reste(ait) la possibilité de changer d'assurance.
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dna.factory Messages postés 25333 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 12 853
6 déc. 2017 à 11:40
juste pour rigoler, je viens de changer de voiture et donc d'avoir mes conditions générales dans les mains.
63 pages et 15 annexes....
Je vais mettre un point d'honneur à les lire... mais je vais prendre mon temps.
Donc ne dites pas que vous êtes 'assuré pour le vol point barre'.
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