Remboursement ou avoir en magasin
christian59159
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Modifié le 27 nov. 2017 à 11:54
christian59159 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 14 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2017 - 27 nov. 2017 à 12:50
christian59159 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 14 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2017 - 27 nov. 2017 à 12:50
Bonjour,
Mon épouse a acheté un sac dans une enseigne située dans la galerie marchande Au bout d'une semaine elle a constaté un léger défaut. Sommes allés reconduire le sac, le gérant ne veut pas faire le remboursement, il propose soit de faire une remise de 25% sur le produit acheté soit de faire un avoir.
As t-il le droit de refuser le remboursement si aucune des 2 options proposées ne nous conviennent ?
merci de votre réponse
Mon épouse a acheté un sac dans une enseigne située dans la galerie marchande Au bout d'une semaine elle a constaté un léger défaut. Sommes allés reconduire le sac, le gérant ne veut pas faire le remboursement, il propose soit de faire une remise de 25% sur le produit acheté soit de faire un avoir.
As t-il le droit de refuser le remboursement si aucune des 2 options proposées ne nous conviennent ?
merci de votre réponse
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27 nov. 2017 à 12:49