publicité mensongère

Question

Bonjour, je suis allée cet après-midi avec mon fils chez leclerc  car j'ai reçu cette semaine une pub indiquant un accessoire ps4 mais surprise le magasin en question ne l'a pas . J'ai donc appelé un autre leclerc pour savoir s'il y avait l'article en question. Réponse; non car soit disant que c'est la faute du fournisseur. J'ai rouspété et la fille me dit qu'elle me prend en commande l'article. Solution facile car la pression descend et tout le monde est content!!! Sauf que moi je ne suis pas contente et j'en ai remis une couche bien sûr. Seulement maintenant qu'elle a pris mes coordonnées je peux tjrs attendre car je sais pertinemment que je ne l'aurais jamais.
Ma question c'est que puis-je faire, ai je un recours?
Merci de me répondre.
Géraldine.

ginto5 · Accepted Answer

Bonjour,

Les prix de certaines promotions sont "dans la limite des stocls disponibles".
Cette publicité datant déjà de quelques jours, il n'y a plus de stock.

Soyez contente que la personne ait accepté de prendre votre commande afin que vous receviez l'article dès sa disponibilité.

Et puis si la forme de commerce "grande surface" ne vous plait pas, rien ne vous oblige à vous y rendre.

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Ici il ne s'agit pas de 'Publicité Mensongère' (Infraction Pénale) mais éventuellement de 'Publicité Trompeuse' (Cf. L121-2 du Code Conso).. Sanction Cf L132-2.. Il est fort probable que l'absence de cet article ardemment convoité soit la conséquence d'une 'force majeure'. Autrement dit consécutif à un évènement imprévisible, irrésistible et extérieur  .. L'Enseigne n'aurait aucun mal à se justifier si d'aventure un teigneux de service l'assignait en D&I devant un Tribunal..

Oublions les 'recours' mis à part une petite lettre évoquant la survenue du syndrome dit 'excruciating pain disorder' subi par son karma à la suite de la pénible découverte de l'Article Perdu.. 

Joindre un certificat du Psy, sans doute y aura t'il un petit geste de la part de cette honteuse Enseigne..

A+

Utilisateur anonyme · Answer

Quand comprendez vous qu'on attire les clients avec une promo impossible a honorer sauf 2 ou 3 clients.
Promo sur un jambon, rien en rayon, appel du chez de rayon : 2 commandes et vendu a l'ouverture.....

Publicité mensongère

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