Litige avec Neoliane

Bonjour, moi aussi j ai un énorme souci avec cette mutuelle
un courtier qui m a téléphonée ,j adhère pour le 1 juillet 17 hors début mai ma mutuelle actuelle travaillant par année civil ne me laissera partir que le 31 décembre
j ai donc informée Néliane par mails , par messages sur le mobile du courtier ,par courriers recommandé avec accusé de réception sans aucune réponse ;les cartes de mutuelles sont arrivées en juillet pendant mes vacances !!!et reparties aussitôt au siège social a Nice rien pas de réponses j ai envoyée désespérément a l équité a paris tous les photocopies des preuves etc etc déçue de leur réponse ,ils me disent que je n ai pas utilisée tous les recours et me donne la même adresse mais avec un non et prénom car la société néoliane leur a dit que je n ai pas fait appel en interne avant aux réclamations de la société néoliane alors qu ils ont les preuves photocopiées avec le courrier
j en peu plus c est a des murs ,jamais utilise ,ni payer et quoi il advienne je ne paierai pas fini les mutuelles en ligne ,je reste ou je suis