Demande de renseignements

Bonjour---nos grands parents avons écrit à notre petite fille,mais la maman bloque tous contacts avec nous puisque la fille l'a dit au TGI de Nancy"je veux revoir mes grands parents mais maman ne me dit pas de la faire(famille très étroite (secte familiale??)
nous lui avons écrit par lettre suivie et reçue le 18 juillet 2017 et à ce jour sans réponse alors que la maman m'a dit que c'était prévue.
SVP ES CE QUE NOUS POUVONS INFORMER LE JAF DE CETTE SITUATION.