Résiliation Bbox à cause d'une migration d'offre qui dure

Bonsoir.

Merci pour le retour. Du coup, j'enverrai le premier LRAR demain pour les obliger à se bouger. Le deuxième la semaine prochaine pour la résiliation définitive.

Leur CGS indique comme engagements :

3.1 Nos délais de mise en service
"Pour nos Services Fixes : mise en service dans un délai de 30 jours
à compter de la date de souscription. En cas d’intervention d’un
technicien à votre domicile, ce délai est décompté à partir de la date
à laquelle l’Installation a été réalisée. "

3.2 La continuité de service
En cas d’interruption totale d’un de vos Services ou de non-respect du
débit minimum pour les Services Fixes, nous le rétablissons dans un
délai de 2 semaines maximum. Sans faute de votre part, vous pouvez
bénéfi cier sur demande écrite d’un dédommagement pour les Services
non fournis selon les mêmes conditions qu’un dépassement de délai de
mise en service.

Et enfin pour résilier toujours dans les CGS :

Les motifs légitimes de résiliation sont notamment les suivants :
1) échec de la procédure de portabilité de votre numéro de téléphone
de notre fait, dans les 12 jours suivant cet échec ;
2) Service Mobile et/ou Service Internet Mobile inaccessible depuis
votre domicile dans des conditions normales et habituelles, dans les
7 jours de la mise en service initiale ;
3) indisponibilité du Service Internet Mobile, pendant une durée de
2 semaines consécutives, dans le mois suivant sa mise en service ;
4) absence de Services Fixes pendant 30 jours suivant la réception
du courrier de confi rmation de souscription ou de l’Installation de
l’Equipement Fixe ;
5) déménagement dans une zone en France métropolitaine où le
Service est inaccessible depuis son nouveau domicile, ou pour une
longue durée, hors du territoire métropolitain ;
6) handicap ou maladie rendant impossible l’utilisation des Services,
ou décès ;
7) notifi cation de recevabilité en commission de surendettement des
particuliers ;
8) chômage suite à un licenciement d’un CDI dont vous avez eu
connaissance pendant la période d’engagement de l’off re ;
9) mise en détention, pour une durée minimum de 3 mois, dans un
établissement pénitentiaire ;
10) force majeure telle que défi nie par les tribunaux français ;
11) non-respect de nos engagements

Donc clauses 4 et 11 non respectées...

Vous savez quelle est l'adresse postale pour les recommandés à envoyer pour Bouygues ?

Merci :).