Problème avec SAV
Ermecarv
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Ermecarv -
Ermecarv -
Bonsoir,
J'ai acheté un iphone sur phone and phone sur Market place la Fnac. Je l'ai renvoyé en sav, le délai de réparation était de 15j maxi or cela fait presque un mois.Je les ai eu une fois au téléphone et m'ont répondu une fois par mail. Mais depuis 15 jours silence radio et toujours pas de téléphone.je pense m'être fait arnaquer quels sont mes recours.Aider moi merci pour votre réponse.
J'ai acheté un iphone sur phone and phone sur Market place la Fnac. Je l'ai renvoyé en sav, le délai de réparation était de 15j maxi or cela fait presque un mois.Je les ai eu une fois au téléphone et m'ont répondu une fois par mail. Mais depuis 15 jours silence radio et toujours pas de téléphone.je pense m'être fait arnaquer quels sont mes recours.Aider moi merci pour votre réponse.
2 réponses
Bonjour ,
Je pense m'être fait arnaquer car j'ai lu plusieurs avis sur ce vendeur et ils ont vécu la même situation que je vis aujourd'hui.Ils n'ont jamais eu leur portable.De plus ,pour vous c'est normal de ne pouvoir joindre le sav en essayant de les appeler x fois dans la journée et la semaine et au bout de 6min la communication coupe.
Cdlt
Je pense m'être fait arnaquer car j'ai lu plusieurs avis sur ce vendeur et ils ont vécu la même situation que je vis aujourd'hui.Ils n'ont jamais eu leur portable.De plus ,pour vous c'est normal de ne pouvoir joindre le sav en essayant de les appeler x fois dans la journée et la semaine et au bout de 6min la communication coupe.
Cdlt
La législation juridique et financière évolue en permanence...