Bug poker star, ne me rembourse pas

Annabou Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 6 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 - Modifié le 6 oct. 2017 à 17:21
Afrikarnak Messages postés 35371 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2024 - 6 oct. 2017 à 17:45
Bonjour,

Je sollicite votre aide car j'ai un problème avec Poker Star. En effet, mon conjoint a un compte chez eux et a voulu crédité son compte avec ma carte bancaire de 15€. Jusqu'ici tout va bien, sauf que leur système a planté et ils m'ont prélevé 10x15€.
C'était il y a 3 mois, ils ont apparemment fait des virements jamais arrivés, puis envoyé un chèque qui n'est jamais arrivé non plus. Le chèque en question a été renvoyé il y a 2 semaines, et je n'ai, encore une fois, rien reçu.

Quel peut être mon recours ? Devons-nous porter plainte ? si oui, quelles sont les chances que cela aboutisse et les délais ?

Merci de vos réponses.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35371 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2024 11 981
Modifié le 6 oct. 2017 à 17:45
Bonjour

Site de droit maltais.. Faute de résolution à l'amiable il n'y a pas grand recours possible, sauf à assigner ce Casino au Tribunal Civil Republic Street Malta.. Inutile de dire que louer les services d'un avocat local dépassera l'enjeu..

Inutile de dire également que le dépôt de 'plainte' en France est inutile, le site n'est pas sous juridiction française..

Autre possibilité: voir avec la Gaming Malta Authority..

https://www.mga.org.mt/support/contact-us/

Tout en anglais bien sûr..

Les chances d'aboutir: minces, très minces..

A+
1