Litige avec un organisme qui fait des brocantes
cvaysse
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Poisson92100 Messages postés 27163 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Poisson92100 Messages postés 27163 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
Nous nous sommes inscrites avec une amie pour une brocante qui devait avoir lieu le 17 avril 2017, cette brocante a été annulée et nous n'en avons pas été prévenues , nous l'avons appris en appelant le magasin qui était ouvert le jour de la brocante ce qui nous a donc indiqué que la brocante n'aurait pas lieu. On nous a répondu suite à notre appel que le cheque serait renvoyé ... depuis nous avons constaté que le cheque avait été encaissé en juin sans notre accord bien sur et nous ne cessons d'essayer de récupérer notre argent, nous avons fait de nombreux courriers recommandés sans aucune réponse, nous avons essayé de reporter cette somme de 120 euros sur d'autres dates de brocante mais cela a toujours été compliqué et impossible au final. Nous n'arrivons pas à joindre la société qui dit qu'elle nous rappelle et ne le fait pas. Existe-t-il un règlement qui stipule clairement que le cheque ne doit pas être encaissé si la brocante est annulée par l'organisateur? Nous avons menacé de porter-plainte mais quel est votre avis, est ce que cela en vaut la peine ?
Nous ne voulons pas laisser tomber car nous trouvons cette attitude profondément malhonnête . Merci de votre aide
Caroline V
Nous nous sommes inscrites avec une amie pour une brocante qui devait avoir lieu le 17 avril 2017, cette brocante a été annulée et nous n'en avons pas été prévenues , nous l'avons appris en appelant le magasin qui était ouvert le jour de la brocante ce qui nous a donc indiqué que la brocante n'aurait pas lieu. On nous a répondu suite à notre appel que le cheque serait renvoyé ... depuis nous avons constaté que le cheque avait été encaissé en juin sans notre accord bien sur et nous ne cessons d'essayer de récupérer notre argent, nous avons fait de nombreux courriers recommandés sans aucune réponse, nous avons essayé de reporter cette somme de 120 euros sur d'autres dates de brocante mais cela a toujours été compliqué et impossible au final. Nous n'arrivons pas à joindre la société qui dit qu'elle nous rappelle et ne le fait pas. Existe-t-il un règlement qui stipule clairement que le cheque ne doit pas être encaissé si la brocante est annulée par l'organisateur? Nous avons menacé de porter-plainte mais quel est votre avis, est ce que cela en vaut la peine ?
Nous ne voulons pas laisser tomber car nous trouvons cette attitude profondément malhonnête . Merci de votre aide
Caroline V
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