Annulation de ma commande par le site vendeur

blatoon Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 13 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 - 2 oct. 2017 à 20:14
Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - 2 oct. 2017 à 20:41
Bonjour à tous,

voila j'ai passé une commande d'un aspirateur il y 3 semaines sur un site vendeur. L'aspirateur était proposé à 39,99€ alors qu'il coûte en générale 279€, donc moi j'ai sauté sur l'occasion et je l'ai payé par CB. La commande a bien été validé, j'ai même reçu un mail me disant que mon colis a été expédié. Le vendeur a bien débité mon compte en banque. Il y a une semaine j'apprends qu'il m'a remboursé la somme de 39,99€ et il me dit que cette commande à été annulé car il y a eu une erreur sur le prix du site et que son prix est de 279€. Ils ne me livreront pas et ont même recredité mon compte. Je ne suis pas d'accord car je veux cette aspirateur à ce prix là, c'est eux qui on fait l'erreur et non moi.

Je voulais donc savoir s'il avait le droit d'annuler ma commande et quelles sont les recours possible contre ce site.

merci çà vous

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 12 018
2 oct. 2017 à 20:41
Bonjour

En cas d'erreur manifeste sur le prix (Disons supérieure à 20/30%..) la vente peut être annulée.

Rappel: la vente à perte est illégale..

A+
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