Changement billets avion condor site allemand
renautaude
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Energizor Messages postés 25623 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 - 19 sept. 2017 à 10:29
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Energizor
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Modifié le 19 sept. 2017 à 10:34
Modifié le 19 sept. 2017 à 10:34
Bonjour,
La réponse est dans les Conditions Générales de Vente de Condor, que j'ai trouvées ici (en français, en plus !) :
https://www.condor.com/fr/fileadmin/dam/agb/fr/agb.pdf
(Attention, ce lien ne sera peut-être plus valable dans 5 ans !)
Je vous conseille notamment la lecture de l'article 5.2.1 pour les frais de modification, et surtout l'article 5.3 qui précise : "Les changements de réservation de vols d’un tarif initialement plus élevé contre des vols d’un tarif inférieur ne sont possibles que moyennant le maintien du tarif aérien initial.".
Quant à savoir si c'est légal, difficile à dire : cette société est installée à Frankfurt am Main (République Fédérale d'Allemagne), et vous êtes sur un forum français. Je doute fort qu'un spécialiste du droit de la consommation allemand vienne promener par ici.
Toutefois, l'article 19.3 des Conditions Générales de Vente de Condor vous indique la démarche à suivre en cas de litige : vous pouvez contacter la söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
Fasanenstraße 81
D-10623 Berlin
https://soep-online.de
https://soep-online.de/beschwerdeformular_flug.html
Bon courage à vous.
La réponse est dans les Conditions Générales de Vente de Condor, que j'ai trouvées ici (en français, en plus !) :
https://www.condor.com/fr/fileadmin/dam/agb/fr/agb.pdf
(Attention, ce lien ne sera peut-être plus valable dans 5 ans !)
Je vous conseille notamment la lecture de l'article 5.2.1 pour les frais de modification, et surtout l'article 5.3 qui précise : "Les changements de réservation de vols d’un tarif initialement plus élevé contre des vols d’un tarif inférieur ne sont possibles que moyennant le maintien du tarif aérien initial.".
Quant à savoir si c'est légal, difficile à dire : cette société est installée à Frankfurt am Main (République Fédérale d'Allemagne), et vous êtes sur un forum français. Je doute fort qu'un spécialiste du droit de la consommation allemand vienne promener par ici.
Toutefois, l'article 19.3 des Conditions Générales de Vente de Condor vous indique la démarche à suivre en cas de litige : vous pouvez contacter la söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
Fasanenstraße 81
D-10623 Berlin
https://soep-online.de
https://soep-online.de/beschwerdeformular_flug.html
Bon courage à vous.
La législation juridique et financière évolue en permanence...