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Litige de livraison pour absence de nom sur ma boite aux lettres

Mguysskit - 4 sept. 2017 à 16:56
djivi38 Messages postés 52300 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 - 4 sept. 2017 à 19:10
Bonjour,

Je viens solliciter votre avis sur un problème que je rencontre:
J'ai passé une commande internet, et j'ai reçu un mail de la boite m'indiquant que ma commande leur est revenue faute de nom sur ma boite aux lettres, ils me demandent donc de leur payer une nouvelle fois les frais d'envoi.
Ils précisent que mon adresse est "inconnue". Mon adresse est la bonne, le numéro est bien affiché sur la maison, je ne comprend pas ce qui justifie que je devrais repayer des frais de livraison supplémentaires.

Merci de votre aide.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Nozig
4 sept. 2017 à 16:58
bonjour
c'est le nom du destinataire qui leur est utile, pas une rue ou un numéro
1
djivi38 Messages postés 52300 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 15 422
4 sept. 2017 à 19:10
bonjour,

comment recevez-vous votre courrier sans nom sur votre BAL ??

Cdt.
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