Menu
Posez votre question Signaler

Prélévement hors découvert autorisé

- - Dernière réponse :  Lau - 14 juin 2018 à 23:14
Compte bancaire Posez votre question Signaler
Bonjour,
J'ai droit à un découvert de 500 € et ma banque a accepté un prélèvement de 1000 € de la part d'orange sans me prévenir. Je m'en suis rendue compte alors que le paiement était encore en suspens sur mon compte en ligne.
Lorsque j'ai téléphoné à ma banquière (le jour-même) elle m'a dit qu'elle bloquerait le paiement car, vu que j'étais déjà à -400 et quelques euros elle ne pouvait accepter le prélèvement. Je lui ai demandé si je devais passer à la banque et signer un refus et elle m'a dit que non, que c'était automatique vu mon découvert.
Je suis partie en vacance rassurée par ses propos.
Or, le prélèvement a quand-même été effectué.

Je me trouve à l'étranger en ce moment et quand j'ai essayé de lui parler à nouveau par téléphone elle n'était jamais joignable.

Je m'apprête à la voir dans une semaine et voudrais savoir quels sont mes droits.

Merci
Afficher la suite 

Votre réponse

Répondre au sujet

3 réponses

Meilleure réponse
Signaler Commenter la réponse de Lau
1
Merci
J'ai une autorisation de découvert et mon premier prélèvement pour la taxe audiovisuelle est ce mois ci cela va t'il passer?

Dire « Merci » 1

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez Droit-Finances

droit-finances 25150 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Commenter la réponse de Lau
Signaler Commenter la réponse de BANKJOB
Messages postés
1280
Date d'inscription
dimanche 3 février 2013
Dernière intervention
3 janvier 2019
 275
0
Merci
Votre prélèvement est passé depuis plus de 8 jours ?
Commenter la réponse de BANKJOB
Signaler Commenter la réponse de LN
0
Merci
Oui!! c'était en juin..
Commenter la réponse de LN

Votre réponse

Répondre au sujet
Posez votre question
Dossier à la une