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Retard colis

Cyly - 22 août 2017 à 08:16
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 22 août 2017 à 08:50
Bonjour,
Ça fais 2 colis que je commande chez cdiscunt et à chaque fois 1 mois de retard et après il nous dise on a fais une enquête exct est on vous propose un bon d'achat sof que nous on veux pas un bon d'achat on veux le remboursement car ce n'est pas normal d'avoir 2 fois d'affilée 1 moi de retard . C'est une pub mensongère j'aimerais savoir quoi faire s'il vous plais.
Cordialement

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Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 087
22 août 2017 à 08:50
Bonjour

Pourquoi attendre un mois?

Si rien n'arrive au bout d'une semaine (Par ex.) il suffit de se rétracter. Le remboursement (Marchandise + port) doit alors intervenir dans les 14 jours (C.C L221-23).

A+
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