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Retard colis

Cyly -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Ça fais 2 colis que je commande chez cdiscunt et à chaque fois 1 mois de retard et après il nous dise on a fais une enquête exct est on vous propose un bon d'achat sof que nous on veux pas un bon d'achat on veux le remboursement car ce n'est pas normal d'avoir 2 fois d'affilée 1 moi de retard . C'est une pub mensongère j'aimerais savoir quoi faire s'il vous plais.
Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Pourquoi attendre un mois?

Si rien n'arrive au bout d'une semaine (Par ex.) il suffit de se rétracter. Le remboursement (Marchandise + port) doit alors intervenir dans les 14 jours (C.C L221-23).

A+
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