Colis chez transporteur.
glg29 -  
Bonjour à toutes et tous,
Je rencontre un problème à propos d'une réception de commande passée sur un site en ligne.
Le site concerné m'assure que le colis est parvenu chez le transporteur depuis le 11/08/2017, nous sommes aujourd'hui le 22/08/2017, je devais normalement le réceptionner sous 3 jours !
Quel recours puis-je avoir dans un tel cas, s'il vous plait ?
Merci à ceux et celles qui répondront à mon interrogation.
Cordialement.

--
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao

1 réponse

  1. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour

    C'est au vendeur d'activer son transporteur.. C'est le vendeur qui est responsable car c'est lui qui a 'contracté'..

    Site Fr.? Site U.E? Site hors U.E? Site chinois?

    A+
    0
    1. glg29 Auteur
      Merci Afrikarnak, pour votre réponse.
      Le site est Français, le colis concerne un feu arrière à monter sur une remorque, pour tout dire !
      Je vais passer un courriel dans ce sens au site vendeur concerné, merci du conseil.
      Il y aura probablement une suite à ce topic.
      Cordialement.
      0
    2. Afrikarnak Contributeur
      Re:

      Pas fort pour un site français, à moins que ce ne soit du coté 'transporteur' que ça coince..

      Il y a un suivi ou pas sur ce colis?

      Qui est le vendeur et qui est le transporteur (Si connu..).?

      Seul moyen d'action: agir sur le vendeur..

      A+
      0

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