Caution non rendue

bonjour,

Mon compagnon et moi avons occupe un appartement neuf pendant un an et avons rendu les cles Le 15 juillet.

Il etait équipe d'une plaque vitrocéramique neuve. Son utilisation quotidienne pendant un an à engendre de fines rayures sur une zone réduite , comme l'indique notre etat des lieux de sortie.

L'agence nous facture une plaque neuve à 300 euros alors que la plaque fonctionne parfaitement et que les rayures sont très fines et localisées.

Jai donc souhaité récupérer la plaque ancienne mais l'agence refuse catégoriquement de nous la rendre sous prétexte que nous avons déjà rendu les cles.

Il s'agit la d'un coup dur pour les deux étudiants que nous sommes et je souhaiterai savoir si nous pourrions espérer récupérer cette plaque que nous payons .

D'avance merci à tous .

Anais