Résiliation SFR avec engagement 24 mois et location téléphone

Vanmam -
Vanmam Messages postés 2 Statut Membre - 9 juil. 2017 à 12:04

Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement chez SFR, sachant que je suis engagée jusque octobre 2018 avec tel en location, mais il m'impose une augmentation de 5€/ mois pour des options imposées, et si je les refuse, j'aurai quand même les 5€ d'augmentation.
Ai je un recours?
Merci pour vos réponses

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme

Bonjour,
Vous avez peut-être reçu un email pour vous informer de cette offre "privilège" ?
En bas vous pouvez y lire ceci :

"Article L 224-33 du Code de la consommation : Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification"

Dont acte.
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1. Vanmam Messages postés 2 Statut Membre
  
  Merci pour votre réponse, même si le téléphone est en location, ils ne peuvent exiger le paiement des sommes jusqu'à la fin du contrat?
  
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2. Utilisateur anonyme > Vanmam Messages postés 2 Statut Membre
  
  Si le tél est dans le même contrat il faudra leur rendre bien sûr
  
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3. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 759
  
  bonjour, a mon avis si vous résiliez, vous ne payrez pas les 5 euros ,ni pénalités, ni dédommagement, mais vous payerez d'un coup toute les mensualités jusqu'à octobre 2018.
  SFR: a fuir comme la peste.
  
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4. Utilisateur anonyme > cristali Messages postés 8615 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  mais vous payerez d'un coup toute les mensualités jusqu'à octobre 2018.
  Non puisque la résiliation fait suite à une augmentation de tarif, "modification des conditions contractuelles", comme indiqué dans l'article L 224-33 du Code de la consommation.
  
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5. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 759
  
  Peut être, mais j'en suis pas totalement convaincu...
  
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Résiliation SFR avec engagement 24 mois et location téléphone

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