EDF: modifier échéancier

Bonjour,
je viens de recevoir un nouvel échéancier (20-09-2010 au 18-07-2011) où les prélèvements à partir du mois de mars ont été augmentés sans aucun demande d'accord. Au téléphone on m'affirme que c'est du à un relevé intermédiaire et donc un ajustement et qu'avec le "nouveau logiciel" 'on ne peut rien modifier.
Je n'ai rien demander et jusqu'à présent ai toujours honoré mes dettes sans retard .
Je voudrais que l'on respecte le premier échéancier .
EDF a-t-il le droit de faire cela et comment puis je revenir en arrière .

Merci d'avance

Bonjours ,je suis mensualité pour payer mes factures EDF ,pour la somme de 50 euros par mois ,et voila que a partir du mois de novembre 2016 EDF augmente mes mensualisations et les met a 168 euros par mois ,donc je les ai contacté ,pour leur dire que je n’était pas d'accord car je suis au RSA et que je n'ai pas les moyens de donner plus que 50 euros par mois ,et que jusque a présent je ne leur devait rien ,toutes mes factures ont été payé ,donc je ne comprend pas cette augmentation ,il avance le fait que j'ai consommé en six donc depuis mars 2016 526 euros et des poussières ,et que au prochain relevé de compteur je leur devrait théoriquement 700 euros en plus de mes prélèvements ,donc il a...

Help me 62 - 24 févr. 2014 à 07:33
Help me 62 - 24 févr. 2014 à 22:33

Bonjour, je vous explique ma situation.
Voilà mon agence me prélever tout les mois à la date du 10, ce qui m'arranger très bien.
Ceci dis il y à quelque jours, je reçois un émail de leur pars pour m'informer qu'ils sont changer la date du prélèvement donc qui est passer au 05 de chaque mois hors cela ne me conviens pas du tout, car mon salaire arrive le 10, et comme certaines personnes à la fin du mois c'est dure dure.
Donc j'aurai aimer savoir /

-si ils ont le droit de changer ainsi?
-si j'ai le droit à un délai de versement ?

Ou tout autre solutions, merci d'avance.

Bonjour,
j'ai reçu un echeancier edf avec certain mois deux prélevements et d'autres mois sans prélevement. J'ai demandé a edf de me refaire un écheancier une fois par mois .Il m'ont repondu que c'etait impossible avec le nouveau logiciel.
Est vrai. Et que puis je faire
Merci d'avance

Bonjour,
Je viens de recevoir l'échéancier pour mes consommations EDF.
Première surprise : 11 prélèvements au lieu de 12.
Ces prélèvements prennent en compte une augmentation de 6.70% sur la facture précédente.
Mais ou la surprise est plus grande, c'est sur les dates de prélèvements :
Sachant (pour ma part) que les retraites SS sont versées le 9 de chaque mois ( les prélèvements Trésor Public -IR, Taxe Hab. Tace Fonc.- ainsi que les assurances sont d'ailleurs prélevés le 14 ou 15 de chaque mois), EDF fait, tous les mois de 31 jours, un premier prélèvement le 1er du mois et un second le 31 du même mois !!!!
Avant les prélèvements se faisaien...

Bonjour,
voila je vous explique j'ai déménagé le 1 sept je suis dejà cliente Edf et je suis mensualisé malgrés mes mensualitées versés edf me reclame : 544 Euros à payer avant le 06/10/2008 pour mon ancien logement date du prochain prélevement ne pouvant m'aquitter d'un telle somme, venant de déménager et payant dejà 100 € /MOIS pour le nouveau logement j'ai demandé un echéancier pour cette facture de 544 € et le conseillè EDF que j'ai eu au téléphonne m'a repondu que c'etait impossible je me demande donc s'ils ont le droit de refuser le paiement en plusieurs fois ? et pkoi il ne veulent pas m'augmenter mes mensualitées pour aquitter cette facture ?
MERCI d'avance pour vos ré...