Erreur sur marchandise
Résolu
Jules Verne
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
nous avons acheté une imprimante chez Darty pour le départ en retraite d'un collègue. Au passage en caisse nous réglons 70 € le prix de l'imprimante que nous désirions offrir.
Le soir même nous offrons la dite imprimante nous constatons que nous avons un modèle supérieur d'une valeur de 149€.
Darty nous contact le lendemain nous demandant de restituer la marchandise ou de régler la différence.
Sont ils en droit de nous réclamer cela ?
Nous ne pouvons réclamer l'imprimante offerte à notre collègue et nous ne sommes pas en mesure de payer la différence.
merci de votre réponse.
Cordialement.
nous avons acheté une imprimante chez Darty pour le départ en retraite d'un collègue. Au passage en caisse nous réglons 70 € le prix de l'imprimante que nous désirions offrir.
Le soir même nous offrons la dite imprimante nous constatons que nous avons un modèle supérieur d'une valeur de 149€.
Darty nous contact le lendemain nous demandant de restituer la marchandise ou de régler la différence.
Sont ils en droit de nous réclamer cela ?
Nous ne pouvons réclamer l'imprimante offerte à notre collègue et nous ne sommes pas en mesure de payer la différence.
merci de votre réponse.
Cordialement.
4 réponses
Bonjour,
Votre facture mentionne-t-elle la référence de l'imprimante qui vous a été vendue ? Ou la référence de celle à 70€ ?
Cordialement
Votre facture mentionne-t-elle la référence de l'imprimante qui vous a été vendue ? Ou la référence de celle à 70€ ?
Cordialement
Merci de votre réactivité. Sur la facture c est la reference et le montant de l imprimante à 70€.
Cordialement
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...