Remboursement de formation à distance

Bonjour,
J'ai effectué une formation à distance à Paris 8 cette année qui m'a coûté plus de cinq cents euros. Cependant je n'ai jamais eu de retour à mes mails concernant mes questions sur les cours et sur les examens. Je n'ai pas pu passer les examens car tous mes mails sont restés sans réponses et je n'ai donc pas eu acces aux informations que je cherchais (pas reçu de convocation, de précisions sur le centre d'examens... et jamais eu de réponses).
Pensez vous que je puisse exiger un dédommagement ou un remboursement compte tenu du fait que leurs engagements ne sont pas tenus?
En vous remerciant par avance pour vos réponses.