Remboursement integral malgré payement en 4 fois

monky59 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 24 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2017 - 24 juin 2017 à 15:26
Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 - 24 juin 2017 à 16:39
Bonjour,
J'ai acheté un écran a 1038 euros en 4 fois via oney a boulanger.
Après quelques jours l'image me plaisait pas et a ce tarif j'ai fais valoir mon droit de rétractation et ma femme et un ami ont ramené cet ecran au magasin avec facture.
Pas de problème après vérification,ils ont fais signé un papier a ma femme et c'est la le problème:
Malgré le fait que je n'ai payé qu'une seule mensualité de 291 euros,ils m'ont remboursé la totalité du prix de l'ecran via carte bancaire.
Bien sur je ne l'ai remarqué que lorsque je suis rentré le soir.
il va se passé quoi puisque ce n'est pas notre faute.
Je vais devoir remboursé le reste de l'achat ou j'ai d'autres droits vu que ce n'est pas moi qui est fais l'erreur.
Merci d'avance de vos réponses
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3 réponses

Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 524
24 juin 2017 à 16:09
Salut

Une précision pour commencer :


 Après quelques jours l'image me plaisait pas et a ce tarif j'ai fais valoir mon droit de rétractation


Il n'y a aucun droit de rétractation pour un achat en boutique. Le fait que boulanger l'ai repris est uniquement un geste commercial de leur par, ils n'en avais pas l'obligation.

Pour le remboursement, il n'est pas impossible que oney prélève les 3 autres payements.

Si ça n'est pas le cas, vous devriez rembourser la différence.
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monky59 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 24 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2017
24 juin 2017 à 16:35
En effet je n'avais pas précisé que l'achat a été effectué sur internet apres repérage au magasin désolé
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 524
24 juin 2017 à 16:39
Ah ok, je comprend mieux.

Vous pensez qu'ils peuvent prélevé une somme sans en avertir le consommateur?


Vous êtes prévenu vu que vous avez accepter le payement et 4 fois.
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monky59 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 24 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2017
24 juin 2017 à 16:37
Vous pensez qu'ils peuvent prélevé une somme sans en avertir le consommateur?
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