Avis procédure de résiliation contentieuse
Indyline33
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AmelieLk -
AmelieLk -
Bonsoir,
Voilà mon problème concernant SFR :j'ai reçu plusieurs relances concernant une facture de resiliation non payée de 97€. Aujourd'hui c'est au tour d'EUROACTING de m'envoyer des courriers et appels menaçants.
Après la fin de mon contrat, vu que je n'étais plus engagée chez eux, SFR m'a proposé une offre que j'ai accepté puis rétractée peu de temps après une offre plus intéressante que m'avait faite FREE.
Celle-ci s'est occupée de tout concernant la portabilite.
J'ai bien sûr tout renvoyé dans les delais concernant la box.
Depuis SFR me réclame des frais de resiliation d'un contrat terminé ? ?je leur ai envoyé courrier, mail etc..leur expliquant que je n'étais plus engagée donc n'avais pas à régler une resiliation qui n'avait pas lieu d'être.
Depuis c'est EUROACTING qui prend le relai régulièrement.je leur ai dit par téléphone qu'ils pouvaient demander les historiques des appels téléphoniques prouvant que je n'étais plus engagée chez eux, ils m'ont dit de voir avec SFR?
Quels sont mes recours ? Dois je m'inquieter?
Vous remerciant par avance pour votre aide
Cordialement
Voilà mon problème concernant SFR :j'ai reçu plusieurs relances concernant une facture de resiliation non payée de 97€. Aujourd'hui c'est au tour d'EUROACTING de m'envoyer des courriers et appels menaçants.
Après la fin de mon contrat, vu que je n'étais plus engagée chez eux, SFR m'a proposé une offre que j'ai accepté puis rétractée peu de temps après une offre plus intéressante que m'avait faite FREE.
Celle-ci s'est occupée de tout concernant la portabilite.
J'ai bien sûr tout renvoyé dans les delais concernant la box.
Depuis SFR me réclame des frais de resiliation d'un contrat terminé ? ?je leur ai envoyé courrier, mail etc..leur expliquant que je n'étais plus engagée donc n'avais pas à régler une resiliation qui n'avait pas lieu d'être.
Depuis c'est EUROACTING qui prend le relai régulièrement.je leur ai dit par téléphone qu'ils pouvaient demander les historiques des appels téléphoniques prouvant que je n'étais plus engagée chez eux, ils m'ont dit de voir avec SFR?
Quels sont mes recours ? Dois je m'inquieter?
Vous remerciant par avance pour votre aide
Cordialement
4 réponses
Bonjour
Et à quand remonte cette 'affaire'?
Pour l'instant adopte la conduite suggérée par tania57..
Concernant l'historique des appels mieux vaut oublier. Cela dépasse de très loin les pitoyables compétences des 'conseillers' SFR..
A+
Et à quand remonte cette 'affaire'?
Pour l'instant adopte la conduite suggérée par tania57..
Concernant l'historique des appels mieux vaut oublier. Cela dépasse de très loin les pitoyables compétences des 'conseillers' SFR..
A+
Cette affaire a démarré en mai et niveau compétence, je te l'accorde Afrikarnak, ils sont désastreux, leurs discours est différent en fonction des conseillers que nous avons.
Mais peuvent-ils aller jusqu'à une demande d'huissier?Ne dois-je pas normalement recevoir un AR? pour le moment c'est juste des mails, courriers et appels mais ça inquiète quand même!
Tania57 que peuvent-ils faire de plus si je ne réponds pas?
Bonne journée
Mais peuvent-ils aller jusqu'à une demande d'huissier?Ne dois-je pas normalement recevoir un AR? pour le moment c'est juste des mails, courriers et appels mais ça inquiète quand même!
Tania57 que peuvent-ils faire de plus si je ne réponds pas?
Bonne journée
La législation juridique et financière évolue en permanence...