Changement de nom et prenoms (Cote d'Ivoire)

salut
ma mère a effectué un changement de nom] et prénoms bien avant son départ en France et aujourd'hui elle décide de mettre le nom et prénoms sur nos différents documents mais elle n'a pas le document qui lui a autorisé ce changement de nom parce que d'après elle, elle a fait ça en Business. y'a t'il une solution pour résoudre ce problème