Betes d'orages et garanti
mike
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Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheter un televiseur samsung en 2013.
Et des betes d'orages se sont logé dans l'ecran, ce qui est tres genant quand je regarde la tv, j'ai tenté une action aupres des associations de consommateur pour que le magasin boulanger prenne en charge le defaut mais il on refusé apres plusieurs courrier envoyer.
Je ne sais pas quoi faire pour qu'il fasse quelque chose alors que mon ecran est toujours sous garantie, les deux ans etant passé j'ai pris une extension de garantie de 5 ans, pouvez vous m'aidé et me conseiller et surtout suis je dans mon droit.
Le televiseur devrait etre etanche a ce type de probleme ce qui pour moi est un defaut de construction.
Je vous remercie de votre interet pour mon probleme.
J'ai acheter un televiseur samsung en 2013.
Et des betes d'orages se sont logé dans l'ecran, ce qui est tres genant quand je regarde la tv, j'ai tenté une action aupres des associations de consommateur pour que le magasin boulanger prenne en charge le defaut mais il on refusé apres plusieurs courrier envoyer.
Je ne sais pas quoi faire pour qu'il fasse quelque chose alors que mon ecran est toujours sous garantie, les deux ans etant passé j'ai pris une extension de garantie de 5 ans, pouvez vous m'aidé et me conseiller et surtout suis je dans mon droit.
Le televiseur devrait etre etanche a ce type de probleme ce qui pour moi est un defaut de construction.
Je vous remercie de votre interet pour mon probleme.
5 réponses
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Salut
Le téléviseur à il noté une norme IP ? C'est IP avec deux chiffres ensuite, définissant l’étanchéité de l’appareil.
Si vous ne trouvez pas dans la notice, vous pouvez nous donner le modèle, que l'on regarde.
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moi c'est juste un moniteur pour ordi
y'a pas de mention IP dessus
Mike m'a porté la poisse ...- Le truc, c'est que si il n'y a pas d'étanchéité garantie par le constructeur avec la norme IP, je ne pense pas que l'on puisse faire jouer la garantie, qu'elle sois légal ou commercial.
- bah elle a disparu sous le logo démarrer , j'ai remis du barrage pour insecte sur la moustiquaire
très droit et finance le topic ;o)
mon Samsung un SyncMasterP2250 donc pas étanche, attendre l'hiver...et je pense comme Pierrecastor peine perdue de chercher la petite bête - I'a parcouru le manuel et les spécifications :
http://downloadcenter.samsung.com/content/EM/201406/20140602145958002/[UF8000-XN_ZF]BN68-04794C-06L04-1105.pdf
Je ne vous nul part une mention à une garantie d’étanchéité. Du coup, ça risque fort d'être rappé pour la garantie.
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Bonjour Marley.
Le vrai nom des "bêtes d'orage" est "Thysanoptères"
https://fr.wikipedia.org/wiki/Thysanoptera
Bonne soirée. Cordialement. -
Merci Messieurs, je ne connaissais pas cette expression et j'avoue n'en avoir jamais eu dans mes télé..
Je réside pourtant en campagne.-
ah ben faut faire du vélo prés d'un champs de colza fraîchement coupé et par temps chaud...
enfin tout cela nous dit pas si un écran doit être étanche obligatoirement donc légalement
mike essayez de demander sur le forum TV pour avoir leurs avis
ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/video-tv-boxtv-21
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slt
et bien je viens d'en voir une qui a traversé mon écran Samsung, donc c'est pas étanche les écrans
je joue avec elle avec la flèche de la souris
La législation juridique et financière évolue en permanence...