Betes d'orages et garanti

mike - 11 juin 2017 à 18:58
Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 - 3 juil. 2017 à 18:18
Bonjour,
J'ai acheter un televiseur samsung en 2013.
Et des betes d'orages se sont logé dans l'ecran, ce qui est tres genant quand je regarde la tv, j'ai tenté une action aupres des associations de consommateur pour que le magasin boulanger prenne en charge le defaut mais il on refusé apres plusieurs courrier envoyer.
Je ne sais pas quoi faire pour qu'il fasse quelque chose alors que mon ecran est toujours sous garantie, les deux ans etant passé j'ai pris une extension de garantie de 5 ans, pouvez vous m'aidé et me conseiller et surtout suis je dans mon droit.
Le televiseur devrait etre etanche a ce type de probleme ce qui pour moi est un defaut de construction.
Je vous remercie de votre interet pour mon probleme.
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5 réponses

Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 521
26 juin 2017 à 20:30
Salut

Le téléviseur à il noté une norme IP ? C'est IP avec deux chiffres ensuite, définissant l’étanchéité de l’appareil.

Si vous ne trouvez pas dans la notice, vous pouvez nous donner le modèle, que l'on regarde.
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xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 029
26 juin 2017 à 21:35
moi c'est juste un moniteur pour ordi
y'a pas de mention IP dessus
Mike m'a porté la poisse ...
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 521 > xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024
26 juin 2017 à 21:38
Le truc, c'est que si il n'y a pas d'étanchéité garantie par le constructeur avec la norme IP, je ne pense pas que l'on puisse faire jouer la garantie, qu'elle sois légal ou commercial.
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xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 029 > Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024
26 juin 2017 à 22:32
bah elle a disparu sous le logo démarrer , j'ai remis du barrage pour insecte sur la moustiquaire
très droit et finance le topic ;o)
mon Samsung un SyncMasterP2250 donc pas étanche, attendre l'hiver...et je pense comme Pierrecastor peine perdue de chercher la petite bête
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MIKE > xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024
3 juil. 2017 à 14:21
c'est un ecran samsung modele: UE46F8000SL...
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 521 > MIKE
3 juil. 2017 à 18:18
I'a parcouru le manuel et les spécifications :

http://downloadcenter.samsung.com/content/EM/201406/20140602145958002/[UF8000-XN_ZF]BN68-04794C-06L04-1105.pdf

Je ne vous nul part une mention à une garantie d’étanchéité. Du coup, ça risque fort d'être rappé pour la garantie.
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Et des betes d'orages se sont logé dans l'ecran

C'est quoi ? des éléphants roses ?
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xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 029
11 juin 2017 à 20:18
slt
ah ces citadins , ben oui c'est l’appellation de ces bestioles
échantillon ci dessous a l’échelle en +

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.
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Paul-Bernard Messages postés 51343 Date d'inscription vendredi 13 avril 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 25 octobre 2024 243
11 juin 2017 à 20:24
Bonjour Marley.

Le vrai nom des "bêtes d'orage" est "Thysanoptères"

https://fr.wikipedia.org/wiki/Thysanoptera

Bonne soirée. Cordialement.
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Merci Messieurs, je ne connaissais pas cette expression et j'avoue n'en avoir jamais eu dans mes télé..

Je réside pourtant en campagne.
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xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 029
11 juin 2017 à 21:13
ah ben faut faire du vélo prés d'un champs de colza fraîchement coupé et par temps chaud...

enfin tout cela nous dit pas si un écran doit être étanche obligatoirement donc légalement
mike essayez de demander sur le forum TV pour avoir leurs avis
ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/video-tv-boxtv-21
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Marley > xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024
11 juin 2017 à 22:12
Je connais ces bestioles de colza, j'en ai eu toute la journée.
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xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 029 > Marley
11 juin 2017 à 22:44
ah ben tu vois que tu connais les...Thysanoptères
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xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 029
26 juin 2017 à 20:14
slt
et bien je viens d'en voir une qui a traversé mon écran Samsung, donc c'est pas étanche les écrans
je joue avec elle avec la flèche de la souris
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