Betes d'orages et garanti

mike -  
Bonjour,
J'ai acheter un televiseur samsung en 2013.
Et des betes d'orages se sont logé dans l'ecran, ce qui est tres genant quand je regarde la tv, j'ai tenté une action aupres des associations de consommateur pour que le magasin boulanger prenne en charge le defaut mais il on refusé apres plusieurs courrier envoyer.
Je ne sais pas quoi faire pour qu'il fasse quelque chose alors que mon ecran est toujours sous garantie, les deux ans etant passé j'ai pris une extension de garantie de 5 ans, pouvez vous m'aidé et me conseiller et surtout suis je dans mon droit.
Le televiseur devrait etre etanche a ce type de probleme ce qui pour moi est un defaut de construction.
Je vous remercie de votre interet pour mon probleme.

5 réponses

  1.  Pierrecastor Modérateur
    Salut

    Le téléviseur à il noté une norme IP ? C'est IP avec deux chiffres ensuite, définissant l’étanchéité de l’appareil.

    Si vous ne trouvez pas dans la notice, vous pouvez nous donner le modèle, que l'on regarde.
    4
    1. xplom Modérateur
      moi c'est juste un moniteur pour ordi
      y'a pas de mention IP dessus
      Mike m'a porté la poisse ...
      0
    2. Pierrecastor Modérateur
      @xplomLe truc, c'est que si il n'y a pas d'étanchéité garantie par le constructeur avec la norme IP, je ne pense pas que l'on puisse faire jouer la garantie, qu'elle sois légal ou commercial.
      0
    3. xplom Modérateur
      @Pierrecastorbah elle a disparu sous le logo démarrer , j'ai remis du barrage pour insecte sur la moustiquaire
      très droit et finance le topic ;o)
      mon Samsung un SyncMasterP2250 donc pas étanche, attendre l'hiver...et je pense comme Pierrecastor peine perdue de chercher la petite bête
      0
    4. MIKE
      @xplomc'est un ecran samsung modele: UE46F8000SL...
      0
  2. Marley
    Et des betes d'orages se sont logé dans l'ecran

    C'est quoi ? des éléphants roses ?
    3
    1. xplom Modérateur
      slt
      ah ces citadins , ben oui c'est l’appellation de ces bestioles
      échantillon ci dessous a l’échelle en +

      ............................................................................
      .
      0
  4. Marley
    Merci Messieurs, je ne connaissais pas cette expression et j'avoue n'en avoir jamais eu dans mes télé..

    Je réside pourtant en campagne.
    0
    1. xplom Modérateur
      ah ben faut faire du vélo prés d'un champs de colza fraîchement coupé et par temps chaud...

      enfin tout cela nous dit pas si un écran doit être étanche obligatoirement donc légalement
      mike essayez de demander sur le forum TV pour avoir leurs avis
      ici :
      https://forums.commentcamarche.net/forum/video-tv-boxtv-21
      0
    2. Marley
      @xplomJe connais ces bestioles de colza, j'en ai eu toute la journée.
      0
    3. xplom Modérateur
      @Marleyah ben tu vois que tu connais les...Thysanoptères
      0
  6. xplom Modérateur
    slt
    et bien je viens d'en voir une qui a traversé mon écran Samsung, donc c'est pas étanche les écrans
    je joue avec elle avec la flèche de la souris
    -1

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