Soucis aprés un sinistre
Aurore14
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clebreton Messages postés 918 Statut Membre -
clebreton Messages postés 918 Statut Membre -
Bonjour j'ai eu un sinistre qui a endommagées mon garage et celui de mes voisins ( garage mitoyen location calvados habitat )
En appelant la sogessur ( mon assurance ) impossible pour eux de retrouver mon dossier assurance habitation, il leur a fallu plusieurs jours pour qu'ils puissent me dire pourquoi...
Le contrat habitation étant à mon nom et les autres contrât d'assurance voiture au nom de mon fiancé ils on voulu tout regroupés au même nom, ils on arrêté le contrat habitations, et disent qu'ils en ont renvoyé un nouveau au nom de monsieur (jamais reçu) ils ne veulent donc en aucun prendre notre sinistre en charge!!!
Ce qui est dingue c'est que l'argent pour payer tout nos contrats vienne du même compte bancaire car c un compte joint!!!
Que pouvons nous faire?!
En appelant la sogessur ( mon assurance ) impossible pour eux de retrouver mon dossier assurance habitation, il leur a fallu plusieurs jours pour qu'ils puissent me dire pourquoi...
Le contrat habitation étant à mon nom et les autres contrât d'assurance voiture au nom de mon fiancé ils on voulu tout regroupés au même nom, ils on arrêté le contrat habitations, et disent qu'ils en ont renvoyé un nouveau au nom de monsieur (jamais reçu) ils ne veulent donc en aucun prendre notre sinistre en charge!!!
Ce qui est dingue c'est que l'argent pour payer tout nos contrats vienne du même compte bancaire car c un compte joint!!!
Que pouvons nous faire?!
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2 réponses
Le contrat au nom de M est donc en cours, il convient d'ouvrir un dossier sinistre sur celui-ci.
A défaut: LR au médiateur de la SOGESSUR lui expliquant les faits, avec menace de saisir l'ACPR en cas de refus.
A défaut: LR au médiateur de la SOGESSUR lui expliquant les faits, avec menace de saisir l'ACPR en cas de refus.
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