Porter plainte contre le propriétaire

Bonjour,
Je viens à vous car ma cousine habitant en France a un problème avec son propriétaire, donc je vous explique la situation, quelques mois après avoir louer avec son copain une maison, il y a eu des problèmes de canalisation je crois bien et depuis il y a des fuites d'eau partout dans la maison (fissures en formation, moisissures partout dans la maison) mais le plus problématique c'est qu'elle a un bébé de 2 mois, il ne peut pas vivre dans une maison dans cet état.. ma cousine a texté, appelé son proprietaire par rapport à tous ces problèmes mais il s'en fiche et elle continue de payer plein pot son logement, il dit que c'est pas de sa faute s'il y a des dégâts dans la maison et que ce sont eux qui doivent payer les dégâts! Je trouve personnellement ce qui a été dit inadmissible et j'aimerai bien l'aider à résoudre ce problème!

Quelles personnes pourraient l'aider dans cette situation?