Cdiscount droit de rétractation + déballage [Résolu]

psg10 149 Messages postés mardi 20 mars 2012Date d'inscription 10 juin 2017 Dernière intervention - 27 mai 2017 à 16:55 - Dernière réponse : psg10 149 Messages postés mardi 20 mars 2012Date d'inscription 10 juin 2017 Dernière intervention
- 10 juin 2017 à 20:41
Bonjour,

J'ai acheté la semaine dernière, sur cdiscount, un smartphone huawei p8 lite.
Il est arrivé au point relais hier et je suis allé le récupérer aujourd'hui.

Je me suis empressé de le déballer et de l'utiliser mais il ne plaît pas, à cause principalement des touches "accueil et etour" qui sont intégrés directement dans l'écran.
On pourrait me dire que je chipote un peu mais j'aime vraiment pas ce genre de téléphone et je ne savais pas que c'était le cas pr le p8 lite.

Sachant que je l'ai déballé, utilisé et que j'ai retiré le film qu'ils mettent sur l'écran, est ce que je peux quand même avoir droit à un remboursement en utilisant mon droit de rétractation !?

Merci d'avance :)
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3 réponses

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GrandCaribou 25378 Messages postés mardi 23 décembre 2008Date d'inscriptionModérateurStatut 29 avril 2018 Dernière intervention - 27 mai 2017 à 21:13
2
Merci
Bonsoir,

"Sachant que je l'ai déballé, utilisé et que j'ai retiré le film qu'ils mettent sur l'écran, est ce que je peux quand même avoir droit à un remboursement en utilisant mon droit de rétractation !? "

Oui votre droit à rétractation reste intact pour peu que vous retourniez soigneusement le produit, les accessoires, et l'emballage non abimé.

Cordialement

Merci GrandCaribou 2

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psg10 149 Messages postés mardi 20 mars 2012Date d'inscription 10 juin 2017 Dernière intervention - 28 mai 2017 à 01:17
Merci pour ta réponse.

Je vais faire une demande de remboursement et je reviendrai vers toir une fois que j'aurais obtenu leur réponse.
psg10 149 Messages postés mardi 20 mars 2012Date d'inscription 10 juin 2017 Dernière intervention - 10 juin 2017 à 20:41
Téléphone remboursé par cdiscount ! :)

Merci !
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