Refus de constat incendie de voiture

Bonjour,
la voiture d'un de nos voisins a été incendié et puisque nous étions garé juste derrière, là nôtre a pris feu. Tout le devant de notre voiture est partie en feu. Résultat: la plaque de la voiture du voisin n'était plus lisible et notre voiture bon pour la casse.

Le propriétaire du véhicule incendié a été identifié mais il refuse de nous communiquer le nom de son assurance et sa plaque d'immatriculation. Notre assurance nous demande un constat (que le voisin refuse de signer) ou les détails mentionnés auparavant.

Pouvons-nous obliger le voisin à communiquer ces détails et si oui, comment faire?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,