Free me débite 400€ à tort

Bonjour,
J ai résilier mon abonnement freebox au mois de janvier
La résiliation à ete enregistrée par leur service sans probleme
Je leur au renvoyé tout le matériel en a/r et il l on recu (bon de de suivi)
J au recu quelque temps après un mail me prévenant qu ils n avaient pas recu le matériel et qu un somme de 400€ serait débite si il ne recevaient rien sous 10jours
J envoi les preuves (a/r) et ils me. Confirment àvoir tout recu et que la procedure s arrêtait
3 semaines plus tard à nouveau mail me disant n avoir rien recu ,je renvoie à nouveau et ils confirment l arrêt de la procedure
À nouveau 3 semaines apres meme cinéma je renvoie et à nouveau confirmation de leur part
10 jours apres débit de 400€ de Free
Que puis je faire pour récupérer mes 400€ et le remboursement de tout mes frais (recommande+hot Line) il y en a pour 47€
A qui puis je m adresser ?
Merci