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Réglement exigé pour changer de fournisseur

Tarah - Modifié le 14 mai 2017 à 22:42
Energizor Messages postés 25994 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 novembre 2024 - 15 mai 2017 à 08:25
Bonsoir! j'étais chez direct énergie et la je décider de changer de fournisseur pour allé chez edf. mais direct énergie me dit de payé 407€. est ce normal qu'on me face payer alors que c'était un contrat sans engagement? aider moi s'il vous plaît. Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
Marley
14 mai 2017 à 23:40
Dernière facture..
0
Réponse 2 / 2
Energizor Messages postés 25994 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 novembre 2024 19 489
Modifié le 15 mai 2017 à 09:18
Bonjour,

Il s'agit de la dernière facture de Direct Energie.
Direct Energie ne vous facture aucun frais de changement de fournisseur, mais seulement vos abonnements et consommations jusqu'à la date à laquelle vous avez changé de fournisseur.

Ce n'est pas un "règlement exigé pour changer de fournisseur".
Cette facture est donc normale.
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