Contrat engie non honoré après 4 mois

Bonjour,
Le 6 décembre 2016 j'ai été prospectée à mon domicile par la société SAS PRO ENERGY
qui m'a convainque de signer un contrat engie. Je ne me suis pas aperçue en janvier que je n'étais pas prélevée. Ce n'est que début mars que j'ai commencé à m’inquiéter et que j'ai téléphoné à cette société qui ne comprenait pas pourquoi engie n'avait pas fait le nécessaire.Je précise que j'ai bien reçu une facture de résiliation de mon ancien fournisseur datée du 10 janvier 2017. Engie ne trouvait pas mon contrat!! Me disait qu'ils allaient faire des recherches... Un jour par l'œilleton j'ai aperçue un technicien qui travaillait sur le compteur (changement pour compteur lincky) Après son départ, en sortant j'ai eu la surprise de constater qu'il y avait des document concernant ce compteur coincé sur la porte de mon ancienne voisine qui a déménager il y a presque un an! J'ai passé maints et maints coup de fil avant qu'ils retrouvent enfin mon contrat et le 27 avril j'avais un mail avec le suivi de ma demande (à traiter) mais à ce jour toujours pas de prélèvements. Je viens de les recontacter car au final je crains 2 choses : qu'on me coupe le courant ou qu'on me facture tout d'un coup alors que j'avais la mensualisation. Je viens e leur faire des menaces de plaintes avec l'aide de mon association de défense des consommateurs car la personne que j'ai eue au
09 69 99 93 (choix 1 puis encore 1) n'a pu me dire quand le contrat serait honorer!
Je me demande si dans le cas présent je peux résilier ce contrat qui n'a pas été honorer dans un délai raisonnable et sur quel article de loi m'appuyer ? Cordialement