Litige lors d'un déménagement à l'étranger

Bonjour à tous,

J'ai déménagé à l'étranger (France vers Inde) fin 2016. Pour cela j'ai fait appel à un déménageur professionnel qui m'a fourni un document expliquant l'ensemble des objets interdits à l'importation en Inde, ainsi que les frais à payer à la douane etc...
Cependant, cette liste n'était pas à jour et ne listait pas l'un des objets que j'ai donc confié aux déménageurs. Il s'agissait d'un drone.
Aujourd'hui, le drone est bloqué en douane et il est impossible de l'en faire sortir. Après des échanges par mail avec les déménageurs en France et leur agence en Inde, j'ai demandé un remboursement basé sur le montant déclaré dans l'inventaire d'assurance. Ces derniers refusent ce remboursement m'expliquant qu'ils ne sont pas responsables de la perte de mon drone. Qu'en est-il? Si je souhaite un recours en justice, qui dois-je contacter maintenant que je réside à l'étranger?

Merci d'avance pour votre aide.