Problème facture EDF élevée
mjeb
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Energizor Messages postés 32706 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je me permets de venir vers vous tous afin d'essayer de trouver une solution à mon problème avec EDF.
Voici mes équipements: chauffage à inertie, plaques à induction, frigo, lave vaiselle, lave linge et sèche linge, chauffe eau de 200 L avec contacteur HC et pompe vide cave (qui ne consomme pas beaucoup)
Ces équipements sont exactement les mêmes (sauf la pompe) que pour mon ancien logement de 64 m² pour lequel je payais 55 EUR par mois chez EDF.
Ma maison fait 65 m², 2 chambres non chauffées et 1 cave.
Voici mon problème, j'ai acheté une maison en Septembre 2016 (ancienne maison rénovée, le compteur n'avait été utilisé que pour les travaux). Lors de ma souscription chez EDF, ils m'annoncent un montant mensuel de 164 EUR, que je trouve déjà énorme.
Nous ne chauffons qu'à 19° et seulement en bas. Nous utilisons normalement les autres équipements, sans en abuser.
Trouvant ce montant de 164 EUR injustifié, je décide de résilier mon contrat chez EDF et part chez Happ.e qui me fait parvenir mon échéancier pour l'année à venir, 37 EUR par mois (ce que je trouve bas, mais c'est une autre histoire!)
Je décide donc de contacter EDF afin de réclamer le trop perçu, mais SURPRISE, ils me réclament 675 EUR, j'aurais soit disant consommé pour 1800 euro d’électricité en Septembre 2016 et Avril 2017, ce qui me semble absolument impossible.
L'ancien propriétaire me confirme ses chiffres de sortie: 76 HP et 53 HP, et voici les miens en avril HP 7120 et 5998 HC, je ne comprends pas cette consommation !
J'observe scrupuleusement mon compteur depuis et parfois, le soir, alors que tout est éteint, il clignote toutes les secondes pendant quelques minute puis s'arrête... J'ai déjà essayé d'éteindre le compteur mais rien ne clignote...
Je ne comprends absolument pas comment mon logement peut consommer autant sachant que nous n'avons absolument pas changé nos habitudes depuis l'ancien logement...
Merci à vous !
Je me permets de venir vers vous tous afin d'essayer de trouver une solution à mon problème avec EDF.
Voici mes équipements: chauffage à inertie, plaques à induction, frigo, lave vaiselle, lave linge et sèche linge, chauffe eau de 200 L avec contacteur HC et pompe vide cave (qui ne consomme pas beaucoup)
Ces équipements sont exactement les mêmes (sauf la pompe) que pour mon ancien logement de 64 m² pour lequel je payais 55 EUR par mois chez EDF.
Ma maison fait 65 m², 2 chambres non chauffées et 1 cave.
Voici mon problème, j'ai acheté une maison en Septembre 2016 (ancienne maison rénovée, le compteur n'avait été utilisé que pour les travaux). Lors de ma souscription chez EDF, ils m'annoncent un montant mensuel de 164 EUR, que je trouve déjà énorme.
Nous ne chauffons qu'à 19° et seulement en bas. Nous utilisons normalement les autres équipements, sans en abuser.
Trouvant ce montant de 164 EUR injustifié, je décide de résilier mon contrat chez EDF et part chez Happ.e qui me fait parvenir mon échéancier pour l'année à venir, 37 EUR par mois (ce que je trouve bas, mais c'est une autre histoire!)
Je décide donc de contacter EDF afin de réclamer le trop perçu, mais SURPRISE, ils me réclament 675 EUR, j'aurais soit disant consommé pour 1800 euro d’électricité en Septembre 2016 et Avril 2017, ce qui me semble absolument impossible.
L'ancien propriétaire me confirme ses chiffres de sortie: 76 HP et 53 HP, et voici les miens en avril HP 7120 et 5998 HC, je ne comprends pas cette consommation !
J'observe scrupuleusement mon compteur depuis et parfois, le soir, alors que tout est éteint, il clignote toutes les secondes pendant quelques minute puis s'arrête... J'ai déjà essayé d'éteindre le compteur mais rien ne clignote...
Je ne comprends absolument pas comment mon logement peut consommer autant sachant que nous n'avons absolument pas changé nos habitudes depuis l'ancien logement...
Merci à vous !
A voir également:
- Problème facture EDF élevée
- Impayé edf huissier - Forum Justice
- Restriction edf 3000w - Guide
- Erreur facture edf en ma faveur - Forum Consommation
- Plomb compteur edf cassé ✓ - Forum Consommation
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
1 réponse
Bonjour,
1) Ce n'est pas en changeant de fournisseur que vous modifiez votre consommation. Le compteur et la consommation sont identiques quel que soit le fournisseur, c'est juste le prix du kWh facturé qui est différent d'un fournisseur à l'autre.
2) Dans votre ancien logement, le chauffage et l'eau chaude étaient aussi électriques ?
3) Votre consommation semble quand même excessive, même pour un hiver...
4) Faites venir un électricien pour qu'il fasse des mesures sur les différents circuits pour savoir ce qui consomme autant chez vous. Ces mesures mettront éventuellement en évidence un improbable dysfonctionnement du compteur.
5) Normal que le compteur clignote de temps en temps : vous avez pensé à couper le frigo et le congélateur ?
1) Ce n'est pas en changeant de fournisseur que vous modifiez votre consommation. Le compteur et la consommation sont identiques quel que soit le fournisseur, c'est juste le prix du kWh facturé qui est différent d'un fournisseur à l'autre.
2) Dans votre ancien logement, le chauffage et l'eau chaude étaient aussi électriques ?
3) Votre consommation semble quand même excessive, même pour un hiver...
4) Faites venir un électricien pour qu'il fasse des mesures sur les différents circuits pour savoir ce qui consomme autant chez vous. Ces mesures mettront éventuellement en évidence un improbable dysfonctionnement du compteur.
5) Normal que le compteur clignote de temps en temps : vous avez pensé à couper le frigo et le congélateur ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Pour le compteur qui clignote oui c'est normal, mais c'est vrai qu'en général il clignote de temps en temps quand tout est éteint, le soir il s'emballe vraiment, il clignote deux fois par seconde pendant plusieurs minutes alors que tous les appareils sont éteints.
Je testerai encore en coupant le frigo (le congélateur est minuscule et y est intégré) .
J'ai conscience que la consommation est là même, mais il faut bien avouer que EDF se fait souvent Plaisir sur les estimations :) :)
Pour le moment j'ai demandé à ma banque de faire opposition au prélèvement en attendant de voir d'où vient le problème.
Le soir, le chauffe-eau se met en route aussi, pendant les heures creuses.
Faites venir un électricien, qui fera ses mesures.