Arnaque chez le coiffeur [Résolu]

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Bonjour,
Encore une fois arnaqué chez Coiffeur , la couleur raté, 70 Euros pour quelque chose que je n'avais pas demandé et la hiérarchique prend bêtement la défense de la coiffeuse sans chercher à savoir l'histoire, une autre coiffeuse aussi, qui n'étaient même pas là au moment des faits, est allée jusqu'à mentir en disant qu'elle était là et avaient tout entendue, je suis sidérée par une telle mauvaise fois et cette facilité au mensonge. On a à faire à des collégiennes immatures et snobinardes qui nient tout en bloc (elles sont à la com) aucun geste commercial ni solution, simplement 'on a pas fait d'erreur au revoir, si vous n'êtes pas contente, vous n'avez qu'à plus revenir', c'est stupide et injuste. Lorsque j'ai contacté la ligne internet pour doléances, le email est redirigé directement au salon et c'est le même salon qui m'a contacté en me disant ''suite à votre email, 'on a pas fait d'erreur'", impossible de joindre une hiérarchie quelconque, je suis scotchée
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23 février 2019
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Merci
"je suis scotchée" : merci pour cette information sur votre état émotionnel.

Mais sinon, quelle est la question ?

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droit-finances 27111 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Afrikarnak
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23 février 2019
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Une question qui décoiffe?
BmV
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23 février 2019
7540 > Afrikarnak
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23 février 2019
-
8-)))

Ouais !
Attendons...

Sans couper les cheveux en quatre non plus....
DorisOups
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18 juillet 2017
4577 > Afrikarnak
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23 février 2019
-
elle ne répond plus.... un poil dans la main ??
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2
Merci
Lettre recommandée avec AR au responsable du salon avec copie au siège en rappelant les faits et demandant un dédommagement, preuves à l'appui.

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25 juillet 2017
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1
Merci
Pour obtenir dédomagement, réparation, voir un remboursement pour cette prestation ratée
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23 février 2019
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1
Merci
bonjour
ben passez nous voir sur le forum d'a coté
histoire de défriser la situation
http://beaute.journaldesfemmes.com/forum/coiffure-3
Syl0
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25 juillet 2017
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Lol, oui merci, c'est sympa!
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18 juillet 2017
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0
Merci
Encore une fois arnaqué chez Coiffeur

bonjour

cela vous est déjà arrivé ?
Syl0
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25 juillet 2017
1 -
bien sûr, pas vous?
DorisOups
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18 juillet 2017
4577 > Syl0
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25 juillet 2017
-
quand je me fais arnaquer une fois, je n'y retourne pas!!!!!!!!!!!!
pas maso!
Syl0
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25 juillet 2017
1 -
Merci pour cette réponse éclairante...
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25 juillet 2017
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Merci
Et bien oui, ma question : une solution?
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Merci
Une solution pour quoi précisément ?
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0
Merci
Bon, je vais commencer par ça, bien que la responsable du salon m'a déjà dit qu'il ''n'y avait pas eu erreur'', mais ça me semble un bon début, je vais faire cela
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25 juillet 2017
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0
Merci
C'est une grande marque , il y en a partout en ville, dans les supermarchés.
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