Je ne peux faire aucun achat avec la carte

Bonjour,
Samedi dernier, chez un commerçant, j'ai tapé 3 fois un code pin faux.
J'ai eu l'indication sur l'appareil : CARTE BLOQUEE.
Lundi, je téléphone à un conseiller ELCL.
Elle me demande si ma carte a été bloquée 3 ou 4 fois.
D'après elle, 3 fois : la carte est récupérable et fonctionnera.
4 fois : la carte est définitivement bloquée et inutilisable.
Je vais sur ses conseils tester la carte sur un DAB LCL..
Je rentre la carte, je fais le code, et retire 20 euros.
Alleluia !!! Ca a marché. La carte est utilisable.
Malheureusement, le lendemain mardi j'ai déchanté très vite avec le message CARTE BLOQUEE chez les commerçants sitôt la carte introduite dans l'appareil, et CARTE NON RECONNUE dans les DAB LCL toujours sitôt la carte introduite dans l'appareil, sans avoir le temps de rentrer le code.
Alors donc, le mardi soir je téléphone à un conseiller ELCL à nouveau.
Là, autre son de cloche. Pour lui, TOUT VA BIEN. Rien de suspect sur mon compte.
Pour lui, la carte est VALIDE ?!?!
C'est sûr qu'il ne se passe pas grand chose sur mon compte puisque je ne peux faire aucun achat avec la carte.
Si je veux une nouvelle carte qui fonctionne, je dois payer 12 euros d'après lui.

Ma question est : EST-CE NORMAL ?
Sinon, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Bien Cordialement,