Ma gardienne ne me remet pas mon colis

Bonjour,

Ma gardienne a pris l'habitude de réceptionner mes colis durant mon absence, chose que je ne lui ai jamais demandé!

Cependant, il est deja arrivé qu'après avoir recu un message me confirmant que mon colis mui est remis, elle me dit que non elle na rien, apres insistance elle me les as toujours remis, pretextant quelle ne s'était pas souvenue de mon nom de famille (car je venais denmenager)

Aujourdhui, apres avoir decouvert en regardant un suivis colis quil a été déposé chez elle hier, Samedi, je vais donc sonner chez elle et là je men prend pleins la tronche car madame est en repos et qu il est donc tres mal poli d'aller sonner chez elle,
Elle me claque la porte au nez sans me rendre mon colis.

Légalement, puis je insister?
Je trouve cela inadmissible de se faire parler de la sorte et que MON colis reste chez elle alors que je ne lui ai jamais demandé de le récupérer..
Je prefererai dailleurs un nouveau passage de remise plutot quil aille chez elle et me fasse 'avoir' car cest le week end..

Que puis je faire?? Est-elle dans ses droits??

Merci..