Amende trés sévère/Belgique.

Bonjour,

En fait ma fille a eu une amende car elle n'a pas su correctement se servir de la borne du bus et le chauffeur est resté la tête tournée pour ne pas l'aider car il était de mauvaise humeur.Elle le connaissait déjà via sa carte next et elle savait très bien comment il réagit en général (en criant).De peur elle s'est faite toute petite et est allée au fond du bus.
Elle possédait pourtant des trajets horizon que lors du Control on lui a retiré en plus d'une amende et d'un trajet supplémentaire à payer.
J'ai signalé ce problème mais pour la TEC ma fille est fraudeuse.
Je n'ai toujours pas payé l'amende aprés 6 jours.
Que dois je faire?