Remboursement d'un bijou

Bonjour,
J'ai acheté un bijou pour l'anniversaire de ma mère. Je suis allée au magasin (une bijouterie supposée de confiance) avec la taille de la bague qu'il me fallait, j'ai choisit une bague que le magasin n'avait pas dans cette taille, mais la vendeuse m'a demandé de lui offrir telle quelle afin de voir si le modèle lui plaisait avant de commander cette bague au fournisseur. Il se trouve que cette bague a beaucoup plu.
Ma mère est retournée au magasin pour commander la bonne taille. La vendeuse lui a dit que cela n'était pas possible car elle ne se faisait plus, cependant elle refuse de me rembourser, elle ne propose qu'un avoir, mais le reste de sa collection ne convient pas du tout à ma mère.
La vendeuse est-elle dans son droit? Quelles sont mes options?