Refus de pret fourni 3 mois et demi apres la siganture promesse

Bonjour,
Je visn de recevoir un refus de pret de nos acquereurs, ej voulais savoir d une part s 'il sont dans leur droit car leur etude de pret avait ete faite avant la signature du compromis par leur banque et tout passsait bien, nous avons donc signé le 8 decembre 2016, nous n avons jamais recu de depot de dossier de demande de pret sous 45 jours et aujourd hui soit plus de 3 mois et demi apres la signature on recoit un refus de pret
quels sont nos recours??

Merci