Air Caraibes / Annulation de vol et remboursement de frais
ulster
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ulster Messages postés 46 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Nous devions partir du 18 février au 02 mars 2017 en Guyane.
Nous avons été prévenu le 16/02 par la compagnie que le vol retour du 02/03 était ANNULE.
L'agence nous a proposé de rentrer le 01/03 ou le 03/03.
Nous sommes en Corse, nous avions une correspondance le 03/03 de prévu.
Nous avons préféré assurer cette correspondance, rentrer de Guyane le 01/03 et prendre un hôtel sur Paris pour attendre le 03/03.
A présent je présente les "frais" à AIR CARAIBES (hôtel + repas) et ils me disent qu'ils ne me rembourseront pas, est-ce normal ?
Pour votre info et pour mieux comprendre, lorsqu'on part de Guyane on passe obligatoirement une nuit dans l'avion (8h de vol).
Merci.
David.
Nous devions partir du 18 février au 02 mars 2017 en Guyane.
Nous avons été prévenu le 16/02 par la compagnie que le vol retour du 02/03 était ANNULE.
L'agence nous a proposé de rentrer le 01/03 ou le 03/03.
Nous sommes en Corse, nous avions une correspondance le 03/03 de prévu.
Nous avons préféré assurer cette correspondance, rentrer de Guyane le 01/03 et prendre un hôtel sur Paris pour attendre le 03/03.
A présent je présente les "frais" à AIR CARAIBES (hôtel + repas) et ils me disent qu'ils ne me rembourseront pas, est-ce normal ?
Pour votre info et pour mieux comprendre, lorsqu'on part de Guyane on passe obligatoirement une nuit dans l'avion (8h de vol).
Merci.
David.
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